Как создать интернет-магазин в Краснодаре?

Багаж знаний накопился изрядный и в данной статье мы будем разбирать основные проблемы. 

Что важно?

1) Решаемся!

Самое первое и самое главное —это принятие решения о выведение бизнеса на просторы Интернета. Не буду рассказывать о перспективности он-лайн продаж, поскольку если уж вы читаете данную статью, то решение вами уже принято.

2) Что продаем?

Определяемся с перечнем товаров и услуг, которые будем предлагать на сайте, а также, что наиболее важно, определяемся с флагманами продаж. Скорее всего, это будут наиболее маржинальные, либо наиболее востребованные товары и услуги.

3) Целевая аудитория.

Определяемся с целевой аудиторией, то есть с теми, кто нам интересен как потенциальный покупатель. Здесь важно понимать в каком сегменте вы выведете бизнес b2b или b2c, каков род деятельности вашего потенциального клиента, его должностное положение, ценовой сегмент (премиум или сегмент низких цен), а также пол, возраст, ну и другие характеристики. Это может влиять и на дизайн и на наполнение сайта и на его структуру.

4) Конкуренты.

В первую очередь нас конечно же будут интересовать онлайн конкуренты, поскольку бороться нам придется именно за места в поисковой выдаче. Соответственно нам необходимо разработать такой сайт, который за счет удобства, интуитивно понятной структуры, конверсионности, позволит обойти в поисковой выдаче сайты конкурентов.

5) Тип сайта.

Их много, но мы вкратце пройдемся по основным типам сайтов именно коммерческой направленности:

• Одностраничные сайты (Landing page);
 
• Визитки/каталоги услуг;
• Каталоги товаров;
• Интернет-магазины.
• Кроме того, встречается бесчисленное множество сайтов смешанного типа в разных вариациях. Так называемые гибридные сайты.

Одностраничные сайты (Landing page или Лэндинги).

Здесь название говорит само за себя. Вся информация представлена на одной странице. Изначально подобного типа сайты разрабатывались для продажи одного товара или одной услуги. В большинстве случаев Лендинги используется для продаж через контекстную рекламу Яндекс.Директ и Google ADWords. Поскольку данного типа сайты непригодны для SEO продвижения.

Возможно, кто-то не согласен сейчас со мной и скажет, что видел лендинги в топ-10 поисковой выдачи. Такое может иметь место только в низкоконкурентных тематиках, в которых на первые места может выйти не только лендинг, но и страница социальной сети, например ВК. В высококонкурентной тематике вы не найдете одностраничников на первой странице. Это обусловлено в первую очередь особенностями SEO продвижения.

Визитка или каталог услуг.

Это достаточно простой сайт, но уже на нескольких страницах. Предназначен для презентации компании, чтобы обозначить интернет присутствие. Услуги могут быть распределены по посадочным страницам и иметь каталожную структуру. Подходит для SEO продвижения большинства направлений по оказанию услуг, но не подходит для продажи товаров.

Каталог товаров.

Более сложный сайт нежели предыдущие, имеет каталожную структуру товаров, но без возможности онлайн покупки. В стандартных исполнениях не предусматривает личного кабинета, корзины.

Интернет-магазин.

Очень похож на каталог товаров, но с возможностью онлайн покупки. Ну и, конечно же, все интернет-магазины имеют личный кабинет и корзину. Основной целью Интернет-магазина является онлайн продажа товаров, а возможность онлайн оплаты позволяет вам экономить на персонале отдела продаж.

Подведем итоги. Почему важно правильно выбрать подходящий тип сайта?

• в первую очередь мы должны сделать сайт удобным для потенциального клиента
• во вторую очередь правильно выбранный тип сайта обеспечит быстрый рост позиций сайта в топ-10. Если В ТОПе Интернет-магазины, то нам тоже необходимо разрабатывать Интернет-магазин, даже если наши потребности могут быть закрыты каталогом товаров.

Рассмотрим пример:

Еще пару лет назад для успешного продвижения сайта по тематике продажи сплит-систем достаточно было разработать сайт визитку, а на посадочных страницах привести примеры продаваемых  сплит-систем различных брендов.

Начиная с прошлого года в топ-10 поисковой выдачи начали появляться полноценные каталоги товаров, интернет-магазины по продаже сплитов, где созданы структурированные каталоги, полноценные карточки товаров, удобные фильтры и т.д.

Почему? Да все очень просто.

Необходимо понимать факторы, которые влияют продвижение сайта, а это:

• качественный дизайн и удобный (даже дружественный) интерфейс;
• продуманная и интуитивно понятная структура;
• наличие посадочных страниц под все возможные запросы;
• количество товаров, которые учитываются только в виде карточек товаров;
• наличие товарных предложений и многое другое.
 

Таким образом, сайт-визитка ну никак не сможет конкурировать за первые места с Интернет-магазином и будет обречен на провал в позициях.

А это значит, что ваши заказы будут получать другие компании.

6) Движок сайта

Подбираем движок сайта (CMS - Content management system) - это по сути оболочка, а фактически специальная программа призванная упростить процесс разработки и дальнейшего использования сайта на которой собственно сайт и делается.

Движки сайта бывают платные и бесплатные.

Среди бесплатных движков наиболее часто встречаются такие как:

1. Opencart;
2. Joomla;
3. MODx;
4. Drupal
5. Wordpress и др.
 

В принципе Интернет–магазин можно разработать и на любом из них, но наиболее подходящим является конечно же Opencart. Так как он изначально был разработан именно для Интернет-магазинов.

 Из платных движков самым распространенным является конечно же Битрикс (1C-BITRIX). Подавляющее большинство крупных компаний разрабатывает сайты именно на нем, поскольку Битрикс позволяет закрыть любую потребность не только на стадии начала разработки. Так в случае существенного усложнения функционала сайта вам не потребуется переносить сайт на новый движок, достаточно просто расширить лицензию и доработать сайт.

 Наша компания, конечно же, рекомендует использовать данный движок и вот почему:

• Простота админстрирования;
• Бесплатное обучение на сайте разработчика;
• Регулярные обновления безопасности ;
• Техническая поддержка он-лайн абсолютно бесплатно;
• Интеграция с популярными типами баз данных;
• Синхронизация с 1С ;
• Мультисайтовость -  возможность администрирования сразу нескольких сайтов из одной панели (особенно актуально при последующем продвижении сайтов по поддоменам)
• Наличие большого количества специалистов которые работают с Битрикс, на тот случай если вдруг решите сменить подрядчика.

Самописные движки и конструкторы сайтов.

Есть еще и самописные CMS, но их лучше избегать, поскольку вы привязываетесь к компании разработчика. В случае принятия решения о смене подрядчика может так получиться, что вам придется менять сайт полностью, поскольку работать на таком движке будет либо невозможно, либо очень сложно и дорого, конечно же.

Ну и конечно не обойдем внимание конструкторы сайтов. Это вообще отдельная история, вкратце поясню — НЕ СТОИТ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ на них.

7) Техническое задание

Составляем предварительное техническое задание (далее - ТЗ). Конечно же, если вы впервые столкнулись с  разработкой сайта, составить полноценное ТЗ для вас будет очень сложно. Все таки это работа для специалистов. Но, по большому счету, от Вас и не требуется полноценного подробного ТЗ. На этом этапе необходимо определиться с основным функционалом и задачами будущего сайта. Показать какие потребности должен закрывать сайт.

Если проект предстоит действительно сложный, доверьте составление ТЗ профессионалам. Многие компании, занимающиеся разработкой сайтов, оказывают данную  услугу как отдельную. Конечно, придется заплатить какую-то сумму, но без этого никуда. К слову, в случае заключения договора на разработку сайта, данная сумма скорее всего будет  включена в основную стоимость договора, но этот момент лучше уточнить сразу (то называется на берегу).   

ТЗ может включать в себя какие-то основы концепции будущего дизайна сайта, но, ни в коем случае нельзя навязывать специалистам свое видение дизайна. То есть в ТЗ может быть указана структура будущего сайта, какой-то необходимый функционал, перечень отрисовываемых индивидуально страниц сайта -  не более того.  В большинстве случаев, предварительного ТЗ будет вполне достаточно для того, чтобы специалисты смогли оценить объем работ, а значит и примерную стоимость сайта. Полноценное и всеобъемлющее ТЗ может быть составлено уже на стадии разработки сайта, после отрисовки прототипов. Мы делаем именно так. 

9) Выбор подрядчика

 Данный  вопрос предлагаю рассмотреть более подробно, так как это очень важный момент, поскольку именно от подрядчика будет зависеть и качество будущего сайта, и стоимость и срок разработки. Компаний, предлагающих услуги разработки сайтов на рынке Краснодара сейчас очень много, причем стоимость и качество работы может отличаться в разы. Здесь важно не прогадать.

Давайте перечислим критерии выбора подрядчика:

• портфолио – посмотрите конкретные примеры выполненных работ. Не стоит безоговорочно доверять громким именам размещенным на сайтах подрядчика;
• обязательно уточните на каком движке будет сделан Ваш сайт. Как я уже говорил, стоит избегать компаний, разрабатывающих сайты на самописных движках и, тем более, на конструкторах.  Кстати, некоторые компании разрабатывают сайты на каком-то определенном движке, не важно подходит он для этого типа сайтов или нет. (тут будет уместна такая метафора: зачем копать котлован газелью если для этого есть экскаватор.). Кстати есть любители, которые разрабатывают сложные многостраничные сайты на, так называемом, «голом» HTML-коде или наоборот, простые сайты на Frameworkах. ВООБЩЕ НОНСЕНС КОНЕЧНО, но это уже из разряда извращений;
• уточните про наличие штатного персонала – дизайнер, верстальщик, программист, маркетолог, контентщик, копирайтер, аналитик и, обязательно, грамотный SEO-специалист. Вот минимальный перечень специалистов, которые должны принимать участие в разработке сайта, и крайне желательно, чтобы все эти специалисты были штатными сотрудниками. Если же вам предлагает разработку «человек – WEB  студия», или компания с сотрудниками на аутсорсе, необходимо задуматься стоит ли доверять сайт такой компании.
• стоимость работ – понятно, что всем хочется вложить как можно меньше, чтобы получить как можно больше.  Но так не бывает. Следует опасаться слишком низких цен также как и слишком высоких. В чем смысл - стоимость разработки сайта в первую очередь складывается из нормо-часов. Нормальный сайт не может стоить 10 000 рублей…
• сроки выполнения работ. Сроки также не могут быть очень маленькими, но и большими тоже быть не должны. Тем более сроки не могут быть примерными. Если вам предлагают разработать сайт за неделю это как бы и не плохо на первый взгляд, НО возникает вопрос: а не подсовывают ли вам под видом уникального проекта непотребный, заезженный и слегка измененный шаблон?
• уточните, есть ли в компании менеджер проектов, который всегда оперативно свяжется с вами, ответит на возникшие вопросы, переведет на внятную речь ту ересь, которую говорит специалист, даст грамотные советы. Который всегда приветлив, но, в случае чего, защитит работу специалистов в том случае, если вы по незнанию захотите испортить сайт;

В целом, при выборе подрядчика вы должны трезво оценивать сложность проекта. Если Вам обещают сделать быстро, качественно и недорого – БЕГИТЕ, ВАС ОБМАНЫВАЮТ. Как все мы помним, из этой тройки одна характеристика всегда лишняя:

• Быстро + качественно = не может быть дешево
• Быстро + дешево = не может быть качественно
• Качественно + дешево = не может быть быстро.

Ну, на этом с подготовкой ВСЁ.  Об основных этапах разработки, наполнении сайта, тестировании и улучшении его продающих качеств вы сможете узнать из нашей последующих публикаций.