MAXITOP
наверх

Что такое поведенческий фактор и почему так важно уделять внимание Юзабилити

Андрей Судаков

16 марта 2016

fd1cd9db71176a62076af2378abd68b6.png

Логика  такова:

 если  их  возможно  купить,  то  с  помощью  вложения  больших  бюджетов  можно  купить  и  "нужные"  позиции  сайта.  Намного  сложнее  с  поведенческими  факторами.  Кажется  невозможным  такая  идея  как  купить  "нужную"  или  "правильную"  активность.  Поэтому  сейчас  и  пришли  к  тому,  что  ранжирование  происходит  несколько  иначе.  Сейчас  для  поисковых  систем  более  важным  является  юзабилити  сайта.

Так  что  же  всё-таки  такое  юзабилити

Юзабилити  в  данном  случае  означает  удобство  перемещения  или  передвижения  посетителя  на  сайте.  Чем  выше  показатель  юзабилити,  тем  проще  и  удобнее  посетителю.  Поисковые  роботы  не  могут  оценить  юзабилити  без  помощи  пользователей.  Это  исключительно  человеческий  критерий.

Другой  вопрос,  что  такое  именно  хорошее  юзабилити?

Любой  посетитель  сайта  должен  суметь  с  главной  страницы  перейти  в  нужный  ему  раздел,  а  не  стараться  отыскать  его.  Всё  должно  быть  интуитивно  понятным.  Никакая  формы  и  реклама  не  должны  помешать  передвигаться  по  сайту.

Первое  главное  правило  –  правило  3-х  кликов.  Оно  гласит  –  посетитель  сайта  должен  иметь  возможность  добраться  до  нужной  страницы  не  больше,  чем  за  3  клика.Если  же  ему  приходится  делать  больше  шагов,  значит  стоит  задуматься  над  юзабилити.

Естественно,  всегда  есть  исключения,  но  лучше  не  избегать  этого  правила.  Это  лучше  не  только  для  поисковых  машин,  но  и  для  посетителей  вашего  ресурса.

Самое  главное,  что  не  стоит  забывать  -  сайт  создаётся  в  первую  очередь  для  людей,  а  никак  не  для  рекламы  или  чего-то  ещё.  Постарайтесь  сделать  так,  чтобы  посетитель  сайта  мог  легко  на  нём  ориентироваться  и  находить  то,  что  искал.  Разве  не  это  важно  для  хорошей  конверсии?!

Поведенческие  факторы  или  ПФ,  что  это?

По-простому  -  это  как  себя  ведет  посетитель  на  вашем  сайте.  Как  говорилось  ранее,  ПС  стали  большее  внимание  на  это  обращать,  нежели  на  иные  факторы.  Плохие  ПФ  смогут  очень  сильно  ухудшить  позиции  сайта  в  выдаче,  а  так  же  и  вовсе  не  пускать  в  ТОП.

А  что  же  из  себя  представляют  хорошие  поведенческие  факторы?

Оценка  ПФ  начинается  ещё  с  выдачи.  Если  у  сайта  плохо  настроены  сниппеты,  то  человек  может  вовсе  не  попасть  на  сайт.

Пример  плохого  сниппета:

В  общем,  если  человек  остановил  выбор  на  вашем  сайте,  находился  на  нём  определённое  время,  ходил  по  внутренним  страницам,  совершал  какие-то  действия  и  не  ушёл  затем  к  сайтам-конкурентам  по  этим  запросам  -  это  пример  хорошего  ПФ.

Мы  можем  назвать  основные  ПФ  сайта:

1. Показатель  отказов.
Когда  пользователь  зайдя  на  сайт  покидает  его  сразу,  не  совершая  никаких  действий,  то  это  означает  так  называемый  "отказ".  Плохой  показатель  отказов  -  свыше  40%.  Но  на  самом  деле  для  разных  тематик  норма  своя.
Время  пребывания  на  сайте  считается  нормальным  свыше  15  секунд.  Чем  дольше  посетитель  на  сайте,  тем  считается  лучше  ПФ.  Но  опять  же  важно  учитывать  тематику  сайта  (если  это  сайт  заказа  такси,  то  логично  предположить,  что  человек  на  нём  долго  не  должен  задерживаться)  и  причину  задержки  посетителя  на  сайте.  Важно,  чтобы  он  не  задерживался  там  по  причине  того,  что  он  попросту  не  может  найти  информацию,  нужную  ему.

2. Количество  просмотренных  страниц  (“глубина  просмотра”).  Если  посетитель  ходит  по  страницам  на  сайте   -  это  хорошо,  но  в  некоторых  случаях  это  так  же  может  означать,  что  он  попросту  не  может  найти  нужную  информацию.
Кликабельность  сайта  в  выдаче  (CTR).  Когда  лично  ваш  сайт  выбирает  (кликает)  большее  количество  людей,  нежели  сайты  конкурентов,  это  так  же  будет  только  положительно  сказываться  на  позициях.  Значит  вы  правильно  настроили  заголовок  (title)  и  сниппет.
Возвращение  пользователя  к  поиску.
Поисковые  роботы  отслеживают  возврат  пользователей  к  поиску.  Если  пользователь  кликает  сначала  один  сайт,  затем  другой,  третий,  заходит  на  них  и  затем  возвращается  обратно  к  поиску,  то  ПФ  будут  на  стороне  того  сайта,  на  котором  в  итоге  остановился  пользователь.

Как  можно  улучшить  ПФ?

Самое  первое,  что  нужно  сделать  -  установить  на  сайт  счётчики  статистики.  Мы  советуем  Яндекс  Метрику  или  Google  Analytics,  чтобы  вы  могли  сами  понять  слабые  места  вашего  ресурса  и  вовремя  их  утранить.
Необходимо  сделать  так,  чтобы  самые  популярные  страницы  сайта  были  соответственно  максимально  интересны  для  посетителей,  а  сам  сайт  был  удобен.
Если  же  вы  понимаете,  что  знаний  и  опыта  в  этом  вопросе  у  вас  не  достаточно,  советуем  не  затягивать,  а  обратиться  к  профессионалам,  которые  помогут  решить  вопрос  не  только  с  юзабилити,  но  ис  правильной  оптимизацией  сайта,  которая  важна  не  меньше!le  Analytics,  чтобы  вы  могли  сами  понять  слабые  места  вашего  ресурса  и  вовремя  их  утранить.
Необходимо  сделать  так,  чтобы  самые  популярные  страницы  сайта  были  соответственно  максимально  интересны  для  посетителей,  а  сам  сайт  был  удобен.
 

Если  же  вы  понимаете,  что  знаний  и  опыта  в  этом  вопросе  у  вас  не  достаточно,  советуем  не  затягивать,  а  обратиться  к  профессионалам,  которые  помогут  решить  вопрос  не  только  с  юзабилити,  но  ис  правильной  оптимизацией  сайта,  которая  важна  не  меньше!


1

Оптимальная CMS для интернет-магазина

Новая формула ранжирования сайтов «Владивосток»

Некогда читать?

Мы можем отправить статью вам на почту или в мессенджеры